私たちの存在意義、目的

手を伸ばせばそこにいる、役立つ相棒

私たちはお客さまが「困ったな」「どうしようかな」「こんなことができたらいいな」と考えてふと顔を上げるとそこにいます。手を伸ばせば私たちに届きます。それは必ずしも物理的な距離を意味していません。「ツーと言えばカーと応える。」そんな風にいつもお客さまに寄り添ってお客さまのお役立ちを考えています。

目的を果たすための私たちの使命、役割

すべてはお客さまの「ラク（楽）」のために

私たちはお客様にいつも寄り添っていますからお客さまの頭の中、心の中に共感できます。お客さまがみなまでおっしゃらなくても実現したいことは何か、問題と考えていることは何かがわかります。だから私たちの答えはいつも早いし、「クレハトレーディングと仕事をするとラク（楽）ができる」と言われる所以です。

とはいえ、私たちの提案する内容がそのまますぐに実現できるアイデアとは限りません。むしろ最初の提案から何度もやり直してより良い方策にかたち作られていくことのほうが多いものです。それでも、お互いにそんな苦労を重ねながらでも、「クレハトレーディングと一緒に取り組んだから、あとになってやり残したことはないか、もっとよい解決方法があったのではないかなどの心配をしないで済む」との安心を感じていただけます。

ときには「お客さまのその先のお客さまのラク（楽）のため」に働くこともあります。「お客さまのお客さま」も私たちにとって大切なお客さまと考えているからです。

目的を果たすための私たちの使命、役割

難しくても、手間がかかっても、面倒なことでも、その仕事がクレトレらしいと感じられることに一生懸命に取り組みます

私たちは自分たちの価値を「お客さまに常に寄り添ってお客さまのラク（楽）を実現するお役立ち企業」と定めていますから、その実現のためならどんな苦労も喜んで引き受けます。私たちにとっても最高の喜びは「お客さまの笑顔」を見ることだから。

私たちが大切にしたい価値観

私たちはお客さまのラク（楽）を優先します

私たちにとっては自分の都合を優先するほうがはるかにラク（楽）です。でも私たちのコンセプトはお客さまをラク（楽）にすること。自分たちがラク（楽）できる道の先には進歩もイノベーションもないことを私たちは知っています。

私たちは平素から勉強し続けます

お客さまにラク（楽）していただくためには、私たちが常に旺盛な好奇心を持ち、あちこちに首を突っ込んで色々な事柄に触れ、感じ、勉強することによってお客さまに新たな知見を示していくこと、お客さまがこれまで思いもよらなかったアイデアを提示していくことが必要です。

私たちはチームとしてことにあたります

私たちは、一人でできることには限界があることを知っています。ですから常にチームで情報を共有してお客さまへのお役立ちについて議論しています。また時には自社だけでなく、仕入れ先様やお得意先様を巻き込んでアイデアを出し合い、お客さまとともに最善の解決策を見つけていきます。